投诉众安保险填错车架号致年检受阻
网友保保_eEKgL8Ht
消费保的领导好！ 众安保险工作马虎，把我的车辆识别代码填错了，导致我无法车辆年检，保险续保……我已向保司各方多次反映，推来推去，至今没有解决。今只有请求消费保领导指导帮助。 下面是我发给众安保险邮箱cs@****的部分内容。 第一次 邮件 领导们好！众安*安-车险，把我的皖ATA601车辆识别代码填错了，第四位不是“1”，应该是“J”。 在今年车辆年审时工作人员说我车没有买车辆保险，后审出车辆识别代码错了，无法通过年审。我向今年续保的销售员反映要求立即纠正，我把行车证和过去保单（2023年2022年和2018年的保单）的图片发过去，仍然不愿意纠正，还说了好多理由，设置好多的麻烦（其实以保险公司名义向车辆管理所核实一下也就很清楚了）。随后众安*安联合车险在网上，还把我仍在有效期内的保单擅自下架了。接着我又与2024年接单的销售员微信联系，发图片打语音都不接。 保单的车辆识别代码错了，保单无效，万一出险后果不堪设想。现在我在腾讯微保和蚂蚁保等*台，都无法投下一年车辆保险，因为*台联网，车辆识别代码或投保日期都不对。我在蚂蚁保上申能财险的优惠保单，因车辆识别代码不对也没有保成。 众安*安车险把车辆识别代码填错，应承担以下责任： 1.立即更正错误信息的责任 ：根据《中华人民共和国保险法》相关规定，保险公司在录入时出现的操作失误，投保人有权要求保险公司免费更正错误信息，并重新出具正确的保单。 2. 赔偿损失的责任：由于保险公司的失误导致车辆识别代码填错，在该车辆年审时遇到问题，无法通过年审，以及在腾讯微保和蚂蚁保等*台无法投下一年车辆保险，给你带来了金钱、时间和精力上的损失，保险公司应承担相应的赔偿责任。因此导致在保单错误期间发生保险事故，保险公司也不得以此为由拒绝承担保险责任 。 3. 恢复保单效力的责任：保险公司无权擅自下架你在有效期内的保单，对于被下架的保单，有责任恢复其效力，确保该车辆在保险期内享有正常的保险保障。 。（附上的相关截图和照片） 第二次邮件 超字无法打印，再补发
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