菜鸟集运丢件且未及时处理

网友保保_vxWbZZl3

已完结

我的十多个快递通过菜鸟集运转运到马来西亚。但是昨天上午我还在登记未到的包裹的单号,昨天下午就发现我之前到的所有的包裹都消失了,并且也找不到。于是我就联系了客服,客服就告诉我说他们联系专员要2到3天回复,但是目前在途还有很多的快递,我就让他们加急帮我处理。但是今天晚上他们签收了包裹,他们*台显示拒收,然后让我联系商家退款但淘宝和抖音这些*台上全部都显示签收成功,人家商家根本就不给我退,并且他们一直也不给我找专员来解决,我现在的诉求是找回所有包裹或者赔偿我所有的损失,就算包裹找回也需要对我进行补偿

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涉诉金额:
778元
投诉编号:
99880836
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