小米手机质量问题退货被拒

网友保保_GhQdB0wX 2025-11-05

处理中

我于2025年10月24日在京东购买小米17Promax,用了几天就出现卡顿闪退情况，续航也不行，第六天申请退货，结果点错撤销申请，第九天申请退货退款就被拒绝了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 21:44:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 21:44:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 19:41:24

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

检测解释退货退款

涉诉金额：

6299元

投诉编号：

99880847

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