投诉小米产品故障
网友保保_kjMoWpbS
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本人于2022年9月在小米商城购买的小米12S Ultra在2025年10月非人为损坏出现屏幕绿线。经了解发现该机型存在批量质量问题，小红书、抖音等平台有大量用户反馈类似案例。根据《消费者权益保护法》第24条，产品设计缺陷不受保修期限制，厂商应承担维修责任。针对大规模问题，企业应提供召回或免费维修方案。当前小米售后仅以过保为由拒绝维修，侵害了消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》及《实施条例》:1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责，本人诉求免费维修
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