顺丰未联系投递致商品变质拒赔

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9月25日顺丰速运配送未进行联系,家中无人直接冰鲜物品扔在门口一天,晚上发现冰鲜商品全部融化并且变质,站点钱姓工作人员同意赔偿金额500元,但是一直拖延以各种理由拒绝支付,毫无信誉度。重新投诉到顺丰客服中心,顺丰在未与本人取得联系的情况下,私自赔偿发货方167元,与发货方联系后,发货方告知顺丰只给了167元赔偿,并且是在未经收货方知晓的情况下私自操作,本人对该金额无法认可,商品价格为527元,顺丰推延至今不解决问题,要求赔偿商品金额527元。

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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
527元
投诉编号:
99881067
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