小米手机屏幕绿线问题及售后区别对待

网友保保_rank6o4L

处理中

10月手机正常使用,突然手机出现屏幕绿线,我的K50手机2022年购买的,不同地方区别对待,第一次10月中旬寄去广州番禺维修中心要全款,第二次11初寄去要深圳宝安维修中心六折,去线下实体店五折,网上还有申请三折维修的案例,但我问的售后却说没有这样的政策,不同地方政策完全不一样 线下检测过没有私自拆机和渗液泡水,说明不是人为导致出现的绿线,却把原因归到外屏有磕碰而导致绿线,不能免费维修,其它地方中屏磕碰电池换了后屏换了都能免费维修,区别对待别实在离谱,还说不是第三方那为什么不能维修去掉绿线,一定要更换新的屏幕,说明本来是同一批次三星屏幕出现绿线可以免费退换,而且是集体大批次出现的问题说明不是消费者个人原因导致,下面落实更是看人下菜,现在售后就怪磕碰屏幕上,但屏幕磕碰两年正常使用,绿线是突然出现的,为何售后点连屏幕调试维修绿线功能都不具备,第一次寄去广州番禺维修点甚至不检测直接就诱导自费换屏,拒绝后便直接寄回,完全没负担起维修点的责任和义务,这就是一个上司企业的担当? 原来我也是忠实米粉一个,但现在出现这样差别对待的售后,怎么敢再次选择小米手机

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米 小米客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
710元
投诉编号:
99881475
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!