货拉拉订单取消纠纷及扣款投诉
网友保保_abf073c5
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我是货拉拉搬家小哥师傅程前，我于10月26日接到19.30分到汕头澄海广东新烯贸易有限公司的搬家订单，首先打电话联系过队长确定好时间，后面队长二次回电称可以取消订单，不用前往，也询问过在线客服，回复是先等待订单取消，并没有告知需要先前往，队长再次打来电话说无法取消，无法移除，之后再次询问在线客服问题如何解决，客服将问题上报给专员之后回电说这个订单只能先取消再申诉，后申诉三回无法通过，取消订单时拉比订单的队长说的，然后客服也没有告诉我需要前往，如果早有告知，我就可以准时前往目的地做单，但客服没有告知，队长也在订单开始时签到才打电话告诉我无法取消和移除订单，导致我无法准时前往，后专客服回电，把我订单取消，叫我申诉，过几天才看到有违规申诉三次后也不通过，明明是队长的造谣和胡说八道和客服没有提前告知需要前往进行服务的义务和责任只叫我先等待情况，等着之后上报专员回电取消订单让我申诉，申诉不通过货拉拉*台霸王条款却说我违规取消扣我50钱，我的诉求是严查此订单，退还此款项。
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