微店商家收取不合法跑单费拒退款

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11月五号晚上九点三十分左右在微店下单甜心琪琪店铺的玩偶,后发现这家不是原创玩偶的店铺,原创店铺的这款玩偶早在几月前卖光。于是晚上九点四十分左右我申请退款,整个过程不到20分钟。11月5日商家要求收取20%的跑单费才能退款,首先跑单费就不是合法的,其次我也并未影响商家售货什么的,凭什么不退款。希望商家给我退款

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