投诉天猫yysports官方旗舰店商品质量问题遭拒退款，*台处理不公
网友保保_HbHivozV
处理中
2025.11.05商家驳回我的退款申请，理由是商品影响二次销售，但是商品的瑕疵并不是我造成的，是商品本身存在质量问题，2025.11.02我大概11点收到商品，查看商品后发现瑕疵严重，鞋子侧面有很多凸起的点点，存在喷漆不均匀问题，因此立即选择退款，收货到退款之间经历两小时，并未发现其他磨损，因此选择7天无理由退款这一最快的方式将鞋子寄走，防止耽误我过多的个人时间。从图片中可以看到，鞋底并没有任何磨损，而商家指出的所有瑕疵均是商品质量问题，人力无法为之。我的诉求是全额退款，并且警告商家诚信经营，不要污蔑欺*消费者！2025.11.06我在淘宝*台举报该商品，举报成立，但是却不给我退款，客服以无权力让商家提供发货视频为由，拒绝给我退款。我的诉求是给我全额退款，并且举报淘宝退货机制不合理
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