YYsports拒绝二次换货且收到退货后不发货
网友保保_c6fd6269
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我于2025年6月1日在淘宝天猫网胜道官方旗舰店购买一双Nike的鞋子，由于码数过大，申请一次换货，但码数还是过大，于是想申请二次换货，期间联系88vip淘宝官方客服以及店铺客服，均告知不允许二次换货。故私下和商家协商，商家同意由我寄退鞋子并发了商家的地址，等商家收到后再给我换货，但现在，商家收到鞋子后 迟迟不发货，和客服沟通，且沟通之后要么让我重拍要么让我退款，最终沟通无果。所以，我的诉求是让商家收到鞋子后，按照最开始的约定，给我换一双鞋子。
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