领克交付瑕疵车且未履行赠品协议
网友保保_ae9faf5d
处理中
10月20提车: 该企业交付瑕疵问题车辆，新车出现掉漆，现场协商换车无果协商补偿。约定内容:修复好新车车漆，赠送4门车衣以及龙膜品牌玻璃膜和一次保养。 11月4日得知当时的约定变成该企业交付给第三方店铺执行，且赠送的龙膜品牌玻璃膜被换成今蓝品牌，车衣还许支付工时费1980，以及去第三方店铺路程另外需30公里。 签订的协议，是基于对领克授权服务中心的信任签署的，现在外包到第三店铺，完全不符合签订协议的初衷 鉴于深圳凯腾领克中心在履行协议过程中的一系列不专业、不诚信行为，已严重损害本人作为消费者的合法权益，并对领克品牌信誉造成负面影响。现提出以下诉求，请贵*台协调解决： 首选方案：责令深圳凯腾领克中心严格按协议原意履行，在其店内或官方认可的专业车间，使用正品龙膜品牌材料完成玻璃膜及四门车衣的施工，并提供加盖公章的长期质保承诺，且不得收取任何额外费用。 备选方案：若该中心确实无法履行协议，要求其将“龙膜玻璃膜+四门车衣”的赠送项，置换为等值的、无风险的补偿，例如：多次常规基础保养或领克原厂高价值配件。 事实清楚，证据确凿（附有加盖公章的协议照片、微信沟通记录等）。恳请贵*台介入调查，维护消费者合法权益，督促厂家及相关经销商给出负责任的处理方案。
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