擅自换老师、缩水课时,要求退费

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2024年底在童话现代音乐(桃园校区)报名了钢琴即兴伴奏课程(30个课时) 因为是老师A给我上的试听课,觉得还行,最终报名。当时说好一节课时45分钟。后面一共上了三节课,只有第一节是当时给我上试听课的老师A,后面擅自给我换了另外一个老师B,我没有收到任何通知和同意。 到现在已经换成老师C。其中教师B第一次给我上课的时候仅上了30分钟,且教师B并不知情要上45分钟。我一共上了两节教师B的课,每一次都让教师B给我一份个人课程规划及安排表,一直没有给。到现在已经换成教师C了。 特别说明:本人是有钢琴基础的,个人购买的产品属于私教有明确课时时效的,希望在这些课时中能在即兴伴奏领域得到一定的提升,并非他们常规的“包学会,不限课”的套餐,所以我的课程性质对于课程时长及私教都需要对我有一定的系统性的规划。在这个机构是明显没有做到的。 目前该机构的行为已经构成欺诈消费者,诱导消费者买课时,且不遵守课时时长约定且擅频繁更换老师不经过消费者同意。多次跟机构校长及老师协商,均未果。 现诉求是退还未上课的27个课时费所对应的金额(4500元)

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
4500元
投诉编号:
99884307
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