哈啰顺风车未送达且强制收费

网友保保_SOEQQ6or

处理中

我与2025年10月9日在哈啰APP内的顺风车*台打车,从广西壮族自治区河池市大化瑶族自治县大化镇出发前往南宁吴圩国际机场T2航站楼,订单号: JP2025100897856100002889139900,司机到南宁客运站后让我下车,没送我到目的地,态度十分恶劣!!!我的订单没有选择支付高速费,但是上车后司机要求支付高速费,另外,司机从别的*台额外拉了3个人。我向哈啰客服反馈,专员一直说没办法确认我的下车地点,无法给我进行处理

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像