拼多多商品无效且退货受阻

网友保保_Y8RAFCYL 2025-11-06

处理中

我于2025年10月30日购买了杀虫喷雾剂，用了没效果，申请退货退款，由于喷雾无法寄货而无法退款，商家不处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 15:06:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 15:06:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 14:54:26

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

5.97元

投诉编号：

99885733

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