荟萃楼隐瞒克重诱导消费

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我于2025年11月3日在辽中荟萃楼拿8.1克旧金兑换“一口价”黄金,旧金称重后销售引导购买“一口价”黄金,全程未告知具体克重,1.隐瞒克重 价格欺诈。我购买的一口价黄金,克数属于规格,应当标注在显眼能看到的地方,并且没有告知具体克重,属于严重的价格欺诈行为。这些行为违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈。诱导消费者消费.隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。2,霸王条款,发现问题后第二日去门店沟通,询问能否换款,被告知只能换同款工艺款式,购买当天并未告知,只告知可以以标签同等价格换款,我的诉求退货退款。

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为了完成业绩,导致我在不知晓克重情况下以2012/克的价格兑换一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费
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