荟萃楼珠宝克重隐瞒及质量问题
我于11月12日购买一口价耳钉。购买过程中我问过克重，销售未明确告知。现在发现实际克重只有1克，折算下每克要2300元，远超市场金价。而且戴7天后饰品损坏，商品质量问题。售后单子也是克重和售后关键信息进行遮挡，签字时并没有人向我明确说明和提示，侵犯了我的知情权和公*交易权。进行维权时商家故意闭店拒绝处理。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
荟萃楼黄金克重隐瞒价格虚高
我在2024年10月9号在荟萃楼买了一个貔貅饰品 花了2046元 还有两个金珠 分别花了386元 我记得当时的金价是六百多一克 售货员也没说多少克 我也不太懂黄金 也是念着给母亲买的贵贱别太计较 就买回来了 我妈工作比较忙 也没时间带 就一直放着 直到25年底 我心思也没啥事了就让我妈把那貔貅戴上 我妈拿出来顺手把买金子的票子带出来了 我正好好奇看看多少克 发现荟萃楼营销员把标价牌子钉在黄金克数上 我找了半天才发现这个克数 才1.553克 我说怎么那么宽的票据 偏偏就钉在克数上 是在刻意遮挡么 这不是*人么 两个金珠分别是0.291克和0.297克 这价钱就是放在25年金价上涨也只能说的过去 这六百多一克 我花了两千七百多 总共才买了两克黄金？
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝诱导购买一口价金饰
本人在松原市长岭县荟萃楼珠宝树林店以旧金兑换新品中，店员以活动优惠划算为由诱导本人购买了一口价金饰品，并未告知其克重，本人回到家后细看发现存在较大重量差异，前去调节未果，特此需求帮助，要求其给我更换重量相符即可
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
荟萃楼珠宝诱导消费且隐瞒克重
2025年9月25日在辽宁省营口市站前区渤海大街万达店购买黄金项链，共计6075元。1.诱导消费。进店先询问今日金价多少钱一克，告知八百多一克，才决定在此店购买，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，说“以后不喜欢可以随便换”诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》 明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购均不予告知，说“不知道，无法知道” ，问她有没有其他款式说都在这了，一个月后回老家，家人询问价钱及其克数，我说问了没人告诉，家人说被*了，让我查看发票，发现未开发票，只有查看质保单，发现订有黄金项链的标签并被订*机订住无法展开，故意不让看到克数信息，在其他店称重才3.66克，换算下来每克黄金1659元，按当日金价计算，亏损将*三千元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。4.不开发票。诉求：全额退款。
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霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
荟萃楼珠宝拒按合同回收钻戒
2018年4月24购买钻石戒指，合同上满五年原价回收，2025年11月12号到店里要求退款，店里说要预约等一年，又说钻戒损坏不予回收！
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虚假宣传、经济纠纷、质量问题
处理中
荟萃楼隐瞒克重诱导消费
我于2025年11月3日在辽中荟萃楼拿8.1克旧金兑换“一口价”黄金，旧金称重后销售引导购买“一口价”黄金，全程未告知具体克重，1.隐瞒克重 价格欺诈。我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，并且没有告知具体克重，属于严重的价格欺诈行为。这些行为违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈。诱导消费者消费.隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。2，霸王条款，发现问题后第二日去门店沟通，询问能否换款，被告知只能换同款工艺款式，购买当天并未告知，只告知可以以标签同等价格换款，我的诉求退货退款。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝低价收黄金涉嫌虚假宣传
我在2025年11月5日下午3点多在西峡汇翠楼珠宝店里卖黄金，金价正价是896一克他们却以870一克呼悠我卖黄金，900一克还必须买东西才能这样，后来我才发现被坑了几百块我要求他们要赔偿我损失
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝涉嫌欺诈老人并拒退换
我妈妈25年11月4号，到店了解14K黄金回收，结果被店员忽悠，她戴着的8克金戒指，加14K项链换回来了2.77克的戒指，戒指上标着5846元，他们把2.77克重的黄金戒指换了我妈8克重，差这么多就给了2000元，妈妈回来后说他这个戒指跟原来差不多大，还补了钱很高兴，我一看单子，也不是什么发票，写着2.77克，一克两千多，妈妈还不知道情况，她说人家也没告诉克重，她以为跟原来差不多。店员就是忽悠老人家，我们马上穿衣服去店里，先跟他们要了发票，他们说这个这个就是发票，网上查了，这个根本不算发票，就是店里自己家打印的，一直忽悠消费者，而且店长态度非常恶劣，说我们上哪告就告吧，在他们所谓的发票上面手写不能退，就是不能退，完全是霸王条款，欺诈消费者。
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霸王条款、发票问题、态度恶劣
处理中
荟萃楼珠宝虚假宣传非法融资
荟萃楼珠宝非法融资，欺*消费者，使用营销手段恶意宣传虚假广告营销。
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以次充好、虚假宣传、经济纠纷
处理中
荟萃楼珠宝兑换欺诈丢失3克黄金
2025年10月31日去长春欧亚易民荟萃楼珠宝兑换黄金！我要兑换一克兑一克的！店员说我兑不了！然后就推荐换一口价的！我不知道是一口价她们就给我怎么算的！我以为是所有小件加一起的克重是我的！最后不是！我觉得被*了最后是我5.5克金子她们才给我2克的！丢了3克！她们太黑心了
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
