荟萃楼珠宝隐瞒克重诱导消费
我在11月22号在莱阳盛隆街荟萃楼珠宝拿着我断了的手链我进去我就问他回收价然后他跟我说可以置换然后他就带我去了一口价的区域然后就一直跟我说可以换然后最后换了之后我问他那个戒指多少克他跟我说一克多没有明确跟我说那个戒指真实克重最后还用标签挡住那个克重那个位置我投诉她她还说我在现场但是我没注意她订那个标签
投诉问题
以次充好、虚假宣传、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝拒不履行五年返款承诺
我于2020年11月23日在黑龙江省铁力市荟萃楼珠宝购买了一枚五年返款的钻戒，现在到了五年，拿票据钻戒去荟萃楼珠宝退款，商家不按约定履行承诺退款，找各种理由拒绝退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
荟萃楼拒兑现五年全额退款承诺
投诉吉林省桦甸市荟萃楼，2020年买的钻石戒指五证全，写着满五年全额退款，咨询过一次说排期半年给我退款，满五年去退说排期一年给退。态度不好。我要求他们兑现承诺，他们这是欺*消费者，夸大宣传，求相关部门解决
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
荟萃楼珠宝克重隐瞒及质量问题
我于11月12日购买一口价耳钉。购买过程中我问过克重，销售未明确告知。现在发现实际克重只有1克，折算下每克要2300元，远超市场金价。而且戴7天后饰品损坏，商品质量问题。售后单子也是克重和售后关键信息进行遮挡，签字时并没有人向我明确说明和提示，侵犯了我的知情权和公*交易权。进行维权时商家故意闭店拒绝处理。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
荟萃楼黄金克重隐瞒价格虚高
我在2024年10月9号在荟萃楼买了一个貔貅饰品 花了2046元 还有两个金珠 分别花了386元 我记得当时的金价是六百多一克 售货员也没说多少克 我也不太懂黄金 也是念着给母亲买的贵贱别太计较 就买回来了 我妈工作比较忙 也没时间带 就一直放着 直到25年底 我心思也没啥事了就让我妈把那貔貅戴上 我妈拿出来顺手把买金子的票子带出来了 我正好好奇看看多少克 发现荟萃楼营销员把标价牌子钉在黄金克数上 我找了半天才发现这个克数 才1.553克 我说怎么那么宽的票据 偏偏就钉在克数上 是在刻意遮挡么 这不是*人么 两个金珠分别是0.291克和0.297克 这价钱就是放在25年金价上涨也只能说的过去 这六百多一克 我花了两千七百多 总共才买了两克黄金？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝诱导购买一口价金饰
本人在松原市长岭县荟萃楼珠宝树林店以旧金兑换新品中，店员以活动优惠划算为由诱导本人购买了一口价金饰品，并未告知其克重，本人回到家后细看发现存在较大重量差异，前去调节未果，特此需求帮助，要求其给我更换重量相符即可
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
荟萃楼珠宝诱导消费且隐瞒克重
2025年9月25日在辽宁省营口市站前区渤海大街万达店购买黄金项链，共计6075元。1.诱导消费。进店先询问今日金价多少钱一克，告知八百多一克，才决定在此店购买，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，说“以后不喜欢可以随便换”诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》 明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购均不予告知，说“不知道，无法知道” ，问她有没有其他款式说都在这了，一个月后回老家，家人询问价钱及其克数，我说问了没人告诉，家人说被*了，让我查看发票，发现未开发票，只有查看质保单，发现订有黄金项链的标签并被订*机订住无法展开，故意不让看到克数信息，在其他店称重才3.66克，换算下来每克黄金1659元，按当日金价计算，亏损将*三千元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。4.不开发票。诉求：全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
荟萃楼珠宝拒按合同回收钻戒
2018年4月24购买钻石戒指，合同上满五年原价回收，2025年11月12号到店里要求退款，店里说要预约等一年，又说钻戒损坏不予回收！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
处理中
荟萃楼隐瞒克重诱导消费
我于2025年11月3日在辽中荟萃楼拿8.1克旧金兑换“一口价”黄金，旧金称重后销售引导购买“一口价”黄金，全程未告知具体克重，1.隐瞒克重 价格欺诈。我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，并且没有告知具体克重，属于严重的价格欺诈行为。这些行为违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈。诱导消费者消费.隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。2，霸王条款，发现问题后第二日去门店沟通，询问能否换款，被告知只能换同款工艺款式，购买当天并未告知，只告知可以以标签同等价格换款，我的诉求退货退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝低价收黄金涉嫌虚假宣传
我在2025年11月5日下午3点多在西峡汇翠楼珠宝店里卖黄金，金价正价是896一克他们却以870一克呼悠我卖黄金，900一克还必须买东西才能这样，后来我才发现被坑了几百块我要求他们要赔偿我损失
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
