拼多多*台不退款且推诿处理

网友保保_NIdMKeSC 2025-11-06

处理中

我于2025年10月20日在拼多多*台购入大疆pocket3，拆封后发现有质量问题，屏幕松动有异响，商家以拆封为由拒绝退款。拼多多*台介入后保证退货退款后，商品已经寄给商家，然而一直拖着说等领导处理，还说商家反馈我没有说质量问题，但是聊天记录语音记录都是有的，所以我想投诉商家以及拼多多*台，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 18:05:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 18:05:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 17:18:28

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

99886998

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