雅兰床架质量问题拒换货
网友保保_Qd6s1nty
已完结
姓名：洪玉辉 联系电话：159****6864 购买时间：2024.12.25 提货日期：2025.4.27 订单编号：实体店订单 收货地址：深圳龙岗布吉信义 商品名称：雅兰床架 天翼 总消费：12600 质量问题：床架连接处焊接不牢，存在明显晃动，床架的脚不着地，不止晃动还有响声，师傅上门检查后确认并承认是床架存在问题，但是售后拒绝处理，拒绝退货换货，说没办法，我一个全新的东西刚提货到家立马发现问题但是商家却这副踢皮球态度，到现在几个月了还不给处理，这是欺*消费者的行为。 依据《消费者权益保护法》第24条，要求全额退款或更换全新商品；
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
写在龙岗大道雅兰工厂店买的，邀请函写的45号华南城章盖章18679167252雅兰
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
