*安健康未按时发货且客服推诿
网友保保_HQs26VmW
已完结
我与11月1日在*安乐健康APP上咨询家庭医生后根据其处方下单买了药品，承诺11月6日到货。后续在11月5日到了其中一部分，其余一直未到货。在其APP上也查不到我的订单和物流信息。11月6日晚10点在其APP与客服沟通，一直推诿让下载别的APP再处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您反馈的部分药品没收到问题，经核实出库视频药品未少发。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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