OPPO官方店价保不兑现
网友保保_UHosWmBk
已完结
我于2025年10月21日在淘宝天猫*台oppo官方旗舰店购买oppofindx8浮光白16GB+512GB，在11月4号发现同款手机同款链接原价从4999降到4177，申请价保服务，却被通知商家正在参与百亿补贴活动而无法计算价差，侵害了消费者在价保期限内的正常价保权益，我的诉求是退货退款或者补价差。
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用户申请完结
申请原因
已协商解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
本人按照店铺客服要求，重新下单未付款，也是以4177元为商品总价，原订单申请价保也是显示同店同款在售原价为4177元。客服坚持没降价，按客服要求操作，却不给价差计算结果，这已经侵犯了消费者的知情权和违反了消费者权益保护法实施条例第十二条。商家通过“百亿补贴”标签覆盖原商品链接，使降价订单被系统判定为“不同活动”，规避价保比对，来变相规避赔偿责任。商家坚持没降价，商家后台显示一个定价4999元，消费者购买显示另一个定价4177元，去申请价保却被告知后台定价是4999，并未降价，商家这种阴阳定价属于虚假宣传欺诈消费者。
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