投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_LHQ6C1mk
已完结
我于2024年6月19日在淘宝电商平台OPPO官方旗舰店OPPO Find X7 Ultra,于2025年5月15日出现开不了机,烧主板问题,还没有过1年保修期,由于售后没有告知拆机后不属于保修范围,我在不知情的情况下叫朋友检查一下,没有更换任何零件。 我询问OPPO售后才知道拆机不属于三包范围,可手机已经寄回了OPPO维修部,而且要我付3000多的维修费。我的诉求是在一年保修期内免费更换主板。
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