美团外卖骑手私吞餐品且逾期未配送
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我于2025年11月6日晚上在美团外卖上定的餐,要求21点20分-21点40分送达至我孩子学校门口,从21点25分开始一直到22点我就打骑手电话、商家*台催单,骑手一直拒接电话,后面商家在*台给我留言餐被骑手拿回家吃了,无法给我送餐,商家也不重新制餐,叫我退款。就该事件责任全在美团外卖*台,严重损害消费者权益,我的诉求赔偿这单外卖的费用52元
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