美团外卖强制退款扣款不合理
网友保保_2t2ajSQN
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我是商家,10月31号顾客下单自装蚊帐架和蚊帐,由于顾客主观原因退款。当时*台2次判责为消费者责任,给予结算。后续*台不分是非,霸王条款。强制退款不退货。本店由于商品安装后使用过,一次性安装出现磨损,拒绝退货,拒绝收货,后被骑手拿回。*台在未经过本店同意和未调查清楚的前提下,直接扣款商店货款,导致货物损失和赔付给*台金额。 要求 赔偿店家合理损失。 订单号为 30184****096015310
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