投诉信用飞擅自扣费299元拒不退款
网友保保_tSfPT5sq
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：信用飞（上海晓途网络科技有限公司） 【投诉问题】：未经同意擅自扣费249元，客服拒退 【投诉要求】：全额退款299元，关闭自动扣费功能 【投诉详情】： 本人于2025年11月6日晚18点在未点击确认、未授权开通的情况下，被信用飞*台擅自扣取会员费299元。 整个过程我未使用任何会员权益（未借款、未享受折扣、未提额），也未收到任何扣费前的明确提示或二次确认。 发现扣款后，我第一时间联系信用飞客服，对方以“已开通”为由拒绝退款，但无法提供我授权开通的截图或记录。 根据《消费者权益保护法》第9条，消费者有权自主选择商品或服务，未经明确同意的扣款属于强制交易。 现要求： 1. 全额退还299元会员费； 2. 关闭所有自动扣费功能； 3. *面说明扣费依据及授权记录。 请*台依法处理，否则我将继续向12315及金融监管部门投诉维权。 账户号139****0982
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