顺心捷达快递延误且行李箱破损拒赔
网友保保_cjaLU1Xr
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2025年10月20日晚在小程序下单，快递员收到取货后未问是否需要外箱包装及未告知保丢不保损等相关条例，10月24日凌晨快递到达漯河站点一直未更新状态，期间我联系过客服，人工，寄件物流处人员都未处理，后来我打了漯河站点电话，告知行李箱没有贴物流标签，已反馈寄件物流处未回复等信息，（货物在漯河站点待了6天，如果不是我这边想办法寻找，难道要一个月才能收到？严重怀疑物流时效） 10月30日收到快递，行李箱上被写文字，轮子掉落且箱体破损用胶布粘贴，行李箱于今年2月购买350年，售后人工回复不满一年按一年计算折损70%➕影响使用80%，又说什么包装不合格理赔50%，共计赔付98元？我寄快递物流运费70左右，等于我白搭一个行李箱？有相关条例规定吗？还请政府人员还老百姓一个公道，这家物流太黑心了，出了问题就全是消费者的错吗？
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