抖音商城购买羽绒服发错货

网友保保_bZ3heyeF 2025-11-07

已完结

我于25年十一月一日在抖音*台购买了一件羽绒服，店铺名字为蒲恋亲子旗航店，发过来字母不一样明显不是一个，评论区的人拍过来的图和商家我不一样，商家说打错货很正常，欺*买家吗

投诉进度

用户申请完结

2025-11-07 18:03:50

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-11-07 17:54:34

补充内容

为自己找借口吗

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 13:49:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 11:34:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 10:40:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

133.36元

投诉编号：

99890722

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