抖音商家拒退已收退货款项

网友保保_viKGOUH1 2025-11-07

已完结

商家11.5号签收订单，我的打包照片，收件快递小哥上传的照片，卖家的拆包视频均可证明卖家收到了这件退货，却以没收到货拒绝退款。

投诉进度

用户评价

2025-11-07 14:23:32

用户申请完结

2025-11-07 14:23:28

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 13:49:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 11:42:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-07 10:46:31

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

278元

投诉编号：

99890787

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