哈啰顺风车司机多接乘客且拒退费用
网友保保_N2RDhDVr
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2025年11月1日早上9:40在哈啰出行的APP约了只拼一人的顺风车，也提前付清了车费。下单的时候已备注了不承担高速费，司机也接单了。司机接到我的时候车上已有一人，我以为直接可以出发了。结果司机后面陆续又接了两个人，变成了我花了只拼一人的车费坐上了拼四人的车，满满的一车人，当时我问了司机为什么有这么多人，司机不回应我。因为我是一个孕妇也不敢大声和有什么意见，生怕司机对我不利。后面我再次询问接单的问题，司机就说因为我不肯承担20多块的高速费，所以她额外要多接两单。由于司机兜来兜去的接人送人导致耽误了我的时间，12:40还在东莞长安，距离我的目的深圳还有点距离，因此我在东莞长安就要求下车了，选择自己打车过去。我问司机我多付的车费怎么处理，在这过程中司机闭口不言。事后我找了哈啰*台客服，客服偏帮司机，欺负消费者。客服说已处罚司机，这个事情我不清楚真假，我就想问我多付的车费和另外打车的车费怎么处理呢？客服直接不搭理我
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