商品问题及客服态度差要求退赔
网友保保_CqtdM7tm
已完结
第一，我25年8月22日在淘宝app店铺名为UR官方旗舰店购买了UR春季女装时髦小众收腰金属链条吊带连衣裙UWG740029和UR冬季女装时髦慵懒风刺绣图案短款针织开衫UWL930057，衣服本身完好无损，衣服太透了，版型也太丑了，根本不能穿出门，侵犯了我的权益！ 第二，处理我问题的两个客服，一个叫尧秋农，打电话只会说这个那个，这个那个，最后说自己明天正好休息，说好了给我解决方案，解决方案就是让我再等两天；一个叫河辰瑶，只会对不起对不起，十分钟好的通话没有一分钟是在处理问题的，最后也是说自己明天休息，让我再等两天！ 我的诉求是商品退货退款，这两个客服严重处罚！重新培训！话都说不清楚！根本不解决任何问题！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，十分抱歉，经核实您的订单已严重超出我们的退换货时效。商品质检报告合格，很抱歉无法支持退换货。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客，您好，目前您的情况已反馈相关部门核实跟进，给您带来不好的体验十分抱歉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
