周大生逾期不交货并涉嫌拖延发货

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我于2025年10月17日在台州市椒江区开发大道万达广场店周大生订购999足金手镯一只 由于店里没有合适的尺码,商家建议订做并约定一至两个星期内交货,我交了全款3万元。由于黄金每日行情波动和商家约定按照金价,多退少补。今天已经是11月7日了已经过了21天逾期了一个星期还没有到货,商家也未主动跟进,每次都是要去问一下才催一下,话术也高度的一样,说是帮我催过了实际我没有发信息根本不会主动发信息给我,10月31号说已经做好了等周六日休息等工作日寄出,在今天还没有音讯的前提下我再次询问,得知今天早上刚刚寄出,我对商家的话术有质疑,严重怀疑商家是根据金价来拖延时间。对此表示强烈不满,希望按照总金额的一定比例进行索赔

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投诉信息
周大生 周大生客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
30000元
投诉编号:
99892889
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