京东外卖餐具损坏致伤且客服不受理

网友保保_0ca3bc44 2025-11-07

处理中

11月4号点了京东外卖，餐具坏的割伤了手，不方便搞售后，餐品无问题的，京东客服不予受理。。这还专属plus客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 20:11:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 20:11:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 19:18:54

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

27.35元

投诉编号：

99894901

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