UC会员自动续费扣款且未使用要求退款

网友保保_08e50a16 2025-11-07

处理中

上个月7号外在UC开通了会员，然后就将UC卸载了，今天发现自动续费扣款25元，且时间早于上月七号我的充值时间，今天自动续费后我也没有下载UC和使用UC会员，商家为什么不能给我退款（通过续费详情我得知自动续费会在到期前一天续费我认为这不合理）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 21:48:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 21:40:50

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99895708

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