抖音商城购绿松石项链货不对版
网友保保_ZBTuFs0X
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我于9.29日23:25:57在抖音远古猛犸工厂直播间下单一条绿松石项链。价格为11888元，于10月3日收到货品，但是没有收到相印的证*，主播直播的时候说她卖的东西保真保售后，而且可以自己去鉴定，我当时也没有怀疑，10月21日我发现商家把我微信拉黑，我感觉我买的货品有问题，于10月23日拿到深圳中地大珠宝检测有限公司检测，检测结果该产品为玻璃，23日我就去*台申请售后，商家拒绝售后，理由是超过了7天无理由退货时间，也拿出了她其他产品的鉴定报告，开始我找的第一个客服回复我说商家账户里没有钱，让我自行跟商家协商，关闭了售后，处理决定为*台支持商家，后面找了另外两个客服，根本不跟我说什么理由，就说是*台支持商家，如果要售后让我自己跟商家协商！因为我没有开箱视频我不知道要怎么样证明我手里的物品为商家发给我的东西，我一直以为直播有回放能看的，希望得到帮助。谢谢
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