抖音商家货不对版且服务态度差
网友保保_0DuQHTWB
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我于2025.9.19日在简希娜服饰购买了一件99.90元的针织短外套，商家产品信息介绍运费险在90内天可享受退/换货，本人2025.9.19下单，商家于9.20号发货，至今2025.11.7日在90天内，我因产品质量问题以及客服以售后不支持退换货，服务态度敷衍不正面回答问题，向抖音商家简希娜服饰提出投诉，并要求正面解决我的问题，退货退款！商品到手一共穿过三次，没有出现刮痕，没有洗涤，整件衣服只有肩膀上一个扣子，到手也是货不对板，于商家产品卖家图完全不一样。请抖音商城对商家进行处罚以及给我一个合理的解释。
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