顺心捷达快递破损未理赔

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2025年11月1日下午到的件,外包装有损坏,本人没到场验货,送货员私自给签收了,等我看见货物时就发现商品破损且外包装不完好,发货时有商品保价3000元,实际货物价值1800元,今天第八天,打人工客服也依然没人给我处理理赔,一直拖一直踢皮球,送货员送到的监控录像和送货员电话威胁我的视频录音我都有,请领导严查,给公民一个交代!

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