唯品会客服推诿不处理退货退款
网友保保_e6f27102
处理中
我于21年11月18日（大概）购买冰洁羽绒服，订单号:21****00196909，价格:399 出现严重吸尘，可以说是行走的吸尘器。在同年12月份联系客服，客服出了很多没有用的解决办法，之后就一直联系客服要求处理退货退款，唯品会客服都不处理。直到25年4月17日，再和客服沟通中。客服明确表示可以申请特殊处理，退货退款。结果，再次联系客服的时候，又不予处理了。反馈多次后，不承认是自己客服说的，最后又找各种借口。如下图所示。希望能协助处理退货退款。
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