唯品会购买耐克鞋遭遇假货且客服推诿
网友保保_yXcFiJuO
已完结
我由2025.11.3在唯品会买了一双nike鞋 他告诉我保真 然后绝对正品今天2025.11.6我收到鞋子 录了开箱视频结果鞋是烂的然后还不是正品里面是彩色的 我去找客服 客服很墨迹 没有解决事的态度 一直就说绝对正品正品根本就没有任何意义 我也给他们发了照片就是明知道是自己的问题就是不退款 我觉得作为消费者有权益维护自己的利益为什么选择耐克就是因为想要质量保障没想到就是这么敷衍消费者的 想要讨个公道就这么难吗
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家给予补偿
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
