吉利汽车未履约且拒退订金
网友保保_7fa50891
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我于2025年11月1日,在海南合利汽车销售中心购买车辆,缴费订金5000元,当天晚上已经告知销售因为车辆不符合预期需要退订金,销售告知第二天帮我们协商,但是第二天他只告知我们订车的车已经到了,说让我们提车,但是后面实际发现车子并不是我们定的车,颜色不一致,后面他告诉我们在车子在路上为借口,拖延了一个星期,目前车还没有到,目前仍然不肯退还订金,需要你们协商退款
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今天销售给我发车查物流,实际上车子是昨天才发,也是昨天才下定,前面一开始购车下订的时候他跟我说有现车,正在路上。不让我退订金,明显就对消费者造成了欺骗行为,我现在诉求就是退我钱,车子不要了
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购车人的名字为张凝
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