95分APP拒退未发货订单款项
网友保保_Z3irj8oB
已完结
我于2025年11月5日在95分*台购买了一双鞋子,鞋子目前在揽收阶段,我要求退款,但是*台以不支持七天无理由退货拒绝了我,但是根据《消费者权益保护法》,商品在签收前,我都有权无理由退货,依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者享有法定退货权,商家不得单方面限制。我要求*台进行退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
补充内容
拒绝我的请求,给出的方案是20元补偿
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已收到,我们会核实具体情况后为您处理,谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
