95分APP揽收阶段拒退全款

网友保保_Z3irj8oB 2025-11-09

已完结

我于2025年11月5日在95分*台购买了一双鞋子，鞋子目前在揽收阶段，我要求退款，经过协商后他又以有税费为由拒绝我，但是商品还在揽收阶段，并没有清关，此时退款并不会产生税费

投诉进度

用户评价

2025-11-10 01:02:48

用户申请完结

2025-11-10 01:02:32

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 12:12:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 12:12:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 12:09:39

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

327.3元

投诉编号：

99904376

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