得物以污渍为由拒退款不实
网友保保_xjxqrhVt
已完结
我于11月4日在得物*台购买了一件lululemon的羽绒马甲。11月6号收到货后试穿大小不合适，整个试穿过程不超过3分钟，并与当天下午将衣服退回，11月8号得物客服说衣服有污渍拒绝退费，污渍并不是我造成的，其提供的图片也并不能证明污渍是我造成的，我试穿发现偏大就立马脱下来装到袋子里，马上申请了退货，不可能沾上污渍，得物*台*两年内经常以这种手段欺*消费者，拒绝给消费者退货退款，目的就是强买强卖，受到不公正对待的消费者在网络上比比皆是，建议对其进行大力整治，维护消费者合法权益 我不接受一得物*台仓库11月7号签收我寄出的退货包裹后，11月8号反馈我寄出的羽绒服有污渍，拒绝退款 理由：这件衣服的污渍并非我本人
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
