未成年人网购未获退款客服不处理
网友保保_6wG75pgB
已完结
本人孩子在得物*台购买苹果17。在本人不知情的情况下单。本人看到里面联系客服要求退款退货。客服一直说退不了。我都没有拿到货一直不给我退。也不给我退款。本人孩子是未成年。客服知道后要求别人上传户口查看情况是不是未成年下单。本人上传后客服说12点给我打电话回复。现在也没处理好也不给我回复。本人只要求退货退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
