中通快递丢件且未处理赔偿

网友保保_CR9a6f1u 2025-11-09

处理中

我在抖音*台购买的一件衣服，由于码数偏大。11月4日通过中通退回厂家，必须已经支付运费，但是快递员丢件，联系多次至今未能得到处理，希望*台给予消费者保护，谢谢

投诉进度

企业跟进

2025-11-09 09:36:50

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-09 09:27:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 09:27:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 09:19:07

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

79.7元

投诉编号：

99903361

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