虫虫钢琴SVIP功能卡顿拒退款
网友保保_2B6kLVXg
已完结
我与2025年11月9日在虫虫钢琴App中加上客服微信，购买了永久svip用户的虚拟产品，使用中发现svip的智能陪练功能有卡顿，实际不需要这部分功能，我与客服协商更换成永久vip用户的产品，客服不同意说无法更换，本人再次协商，选择全额退款，客服推脱虚拟产品无法退款。侵害了产品质量和霸王条款权益，我的诉求是全额退款。
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