OPPOReno14使用发烫商家拒退

网友保保_cElwGJZ9 2025-11-09

处理中

事情是这样的，我在线下手机店刚买的OPPOReno14，才用了一天就烫的不行，而且只是刷抖音。我拿去退，商家要检测，结果说40度而已是正常的不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 20:15:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 20:15:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 19:55:46

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

检测解释退货退款

涉诉金额：

2805元

投诉编号：

99907275

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