韩方科颜拒绝退款未使用预付卡
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已完结
2025年9月7日在广东惠州仲恺这家美容类型的店铺办理了一张分期付款（总金额15580元）的卡，这张卡里面的项目并未使用过，且2025年10月8日付了第1期的款（882.87元），在2025年10月18日我因个人身体原因向这家店铺提出这张卡需要取消，不使用了，店员也跟我说她们申请一下，然后一直没结果，2025年10月22日我发微信问了这家店里的主任我这张卡的取消流程到哪里了，主任原话回复：“公司还没通过，说处理这个事情很麻烦，让我去店里谈”，听到此话我就有点心里不舒服，一直拖着没解决，个人身体原因住院了几天，直到2025年11月6日我去店里沟通取消这个卡的事情，我让店里主任给我看下取消流程到哪里了，店里主任回复是打电话给总监说的，这时告诉我这个卡取消不了，我觉得态度有很大问题，消费也有很大问题，这张卡并没使用过任何项目，且我还支付过第一个月分期钱款，为什么拖到最后变成这张卡取消不了了？现在还在一拖再拖
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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