韩方科颜美容店*贷及强制消费
网友保保_ITj5RDnN
已完结
我于2025年11月13日下午18点左右在惠州市港惠韩方科颜美容有限公司（地址：惠州市河南岸演达一路石湖苑2栋一层103号商场）洗脸，中途被店员推销办理年卡，店长未经我明确的同意，拿着我的手机下载了分期贷款的软件，给我办理了8800元的分期贷款，侵犯了我的财产权，办理手续的过程中未经同意打开我的相册查找身份证以及打开通讯录绑定联系人，侵犯了我的隐私权，办理好之后删除了软件，现场签署了一份合同和收据，合同一式一份，并未给我一份，且我并不清楚合同内容，店长让我签名后，为当我的面而是后续才把合同内容补充完整，后续我发现手机没有这个软件我就问她为什么软件没有了，她*我说是小程序来的。回家后我查找信息把软件下载回来了，发现里面的贷款利息高达19.98%，贷款总金额为10257.12，我立刻发信息给店员让其帮我取消，但她说让我第二天到店里再谈，第二天到店后我让店长给我取消，店长以各种理由推脱，说要一个星期上报经理，经理再上报，还要经过财务，我问她是否确定一个星期能够取消？她也未给我明确的答复，只说要上报经理。现贷款已生效，*台方说7天内未使用产品可以免息退贷，但联系*台客服却只让我与商家沟通，要商家才能给我退贷，目前未使用任何产品，现在我的诉求是店家给我取消贷款和年卡。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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