中国移动5G套餐退订纠纷

网友保保_3986a4b6 2025-11-10

已完结

我于11月9日在网上订购了10元5g的套餐，订购后才发现合约期有60个月，我想退订却无法退订，我要求退订业务无违约金。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-10 08:59:45

解决方式

已解决

解决方案

退订,解除合约

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 08:21:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 08:21:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 08:18:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订费用减免解除合约

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99908808

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