话费乱扣且客服态度差
网友保保_2f0d0c04
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现在的联系方式基本都用微信等。除特殊情况外，没人用电话。从八月开始，每个月的通话扣费都不正常，我根本就没有往外打几个电话，而且昨天11.10中午和10086客服确认过，打10086或者12345这种电话都不要钱，而且没接通的情况下更不会收费，所以这个话费问题就更离奇了，我已经给过10086机会了，我只在他们热线内投诉话费乱扣费这一事件，他们的回电都是态度差的出奇，好像谁欠他钱似的一直说多扣的话费退不了，还狡辩说我的没异常，我问你咋确定没异常的他就不说话了。所以我将这件事会一直投诉下去，直到解决为止！必须把从8-11.11这四个月的话费一分不少的给我还回来？并且保证我的号码以后不会出现这种乱扣的现象！
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另外，我已经咨询过移动客服我的本机号码资费是0.1元/分钟，比如本月才过去11天，就已经扣6元话费，说明我已经打过60分钟电话，这绝对是不对劲的！因为我基本都是接听电话，基本不往外打电话。
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