七度银饰换货限制及服务态度问题
网友保保_T3wytv4u
已完结
事件概述 - 时间: 11月9日 - 地点: 营口市鲅鱼圈区万达商场一层,ACE银饰店铺 - 问题描述 : 1. 商家未能遵守最初的销售承诺(购买当日可无条件更换),实际更换时限制了线上选购的权利。 2. 更换商品时增加了额外的限制(如不能更换镯子类型的商品)。 3. 更换商品时只能选择一件商品进行更换,不允许通过组合其他商品补足原购买价,而非根据实际价值选择相应的更换。 4. 在最终交付过程中,因店员个人原因导致商品未被正确包装,店员追到停车场在现场很多人的情况下并错误的指责顾客,严重影响了购物体验!! 诉求: 1. 正式投诉商家不合理的规定和服务态度。 2. 要求商家全额退款,不再接受任何更换商品的服务!
